課題解決

ログイン離脱が止まらない

パスワード忘れによる離脱やリスト型攻撃による不正アクセスは、認証方式そのものを見直すことで根本から解決できます。VeCreaは既存の会員基盤を維持したまま、パスキーへの段階的な移行と複数ブランド間のUX統制を実現します。

課題

多くのBtoCサービスでは、依然としてパスワード認証が主流です。パスワード忘れによるサポート対応コストや、リスト型攻撃(流出したID・パスワードを使う攻撃)への対処が常態化しており、根本的な解決を先送りにしているケースが少なくありません。パスキーへの移行が望ましいと理解しながら、既存認証基盤との共存設計や移行コストを懸念して踏み出せない状況が続いています。

この課題が引き起こす問題

  • パスワード忘れ・再設定の問い合わせが継続的に発生し、サポートコストを圧迫する
  • リスト型攻撃や不正ログインへの対応に追われ、セキュリティチームの負担が増す
  • ログイン画面の摩擦が離脱を生み、会員登録完了率・継続率に直接影響する
  • 複数ブランドを持つ企業では、ログイン体験がブランドごとにばらばらになる

解決策

VeCreaのOneIDは、現行の認証基盤はそのままに、パスキーを追加の認証選択肢として段階的に導入できます。ユーザーが自分のペースでパスキーに移行でき、移行完了前後の二重管理も最小限に抑えられます。

既存認証基盤を変えずにパスキーを追加

現行のIdPやログイン画面を刷新しなくても、パスキーを追加の認証手段として組み込めます。メール+パスワードとパスキーの並行運用が可能で、ユーザー側の移行タイミングを強制しません。段階的に比率を高めながら、最終的にパスワードレスへ移行できます。

複数ブランド・アプリにまたがるログイン体験の統一

グループ内の複数ブランドやアプリを持つ企業でも、OneIDを介することで認証UXを一元的に設計・管理できます。ブランドごとにデザインを変えながらも、バックエンドの認証ロジックは統合された状態を保てるため、運用コストを抑えながら一貫した品質を担保できます。

認証強度とユーザー利便性の両立

パスキーはフィッシングに強く、パスワードレスでありながらログイン体験がシンプルです。VeCreaは認証強度をサービスや画面ごとに柔軟に設定できるため、決済や個人情報変更では高強度、日常的な閲覧では手軽な認証と使い分けが可能です。安全性と使いやすさを両立できます。

この課題を解決するサービス

OneID

名寄せ作業ゼロのID統合基盤。既存IdPを活かしたまま、ユーザー主権型でグループ横断のID統合を実現し、顧客体験と運用効率を高めます。

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