プラットフォームのリプレースは、積み重なった認証課題を一掃する数少ない機会です。VeCreaは移行期間中の会員データ断絶を防ぎ、旧基盤との並行運用を最小化しながら、新環境での横断ID活用とAI連携まで見据えた移行を実現します。
ECサイトや基幹システムのリプレースは、会員基盤の大規模な移行作業を伴います。旧プラットフォームに合わせて構築された認証基盤が新環境に対応しておらず、移行後も旧来の課題を引き継いでしまうケースが頻発しています。会員への再登録要請は申込・登録の完了率（CVR）を下げ、二重運用期間が長引けばコストとリスクが累積します。
旧プラットフォームの会員データが新環境に引き継げず、既存顧客に再登録を強いてしまう
旧新システムの並行運用が長引き、ID管理の二重コストが発生する
移行後も認証基盤が刷新されず、旧来のセキュリティ課題や運用負担が持ち越される
複数ブランドや店舗を横断する共通IDが作れず、移行後のデータ活用が分断されたまま残ってしまう
VeCreaのOneIDは、旧プラットフォームの会員データと新環境を橋渡しするレイヤーとして機能します。顧客が新旧どちらの環境でも同じIDで認証できるため、移行期間中の体験断絶を防ぎ、移行完了後は統合された会員基盤としてそのまま活用できます。
旧プラットフォームの認証情報を参照しながら新環境でも同一IDとして認証できる仕組みを設計します。既存顧客への再登録要求をなくし、移行期間中もシームレスなログイン体験を維持します。会員データの同期タイミングや変換ルールの設計も支援します。
新旧環境を同時に稼働させる期間を可能な限り短縮するための段階移行設計を提供します。VeCreaが認証の仲介役となることで、旧システムへの依存を順次切り離しながら、サービス停止や大規模データ移行なしで切り替えを完結できます。
移行完了後は、OneIDで統合された会員基盤を土台に、複数ブランドの横断分析やパーソナライズ施策を開始できます。さらにAI Agent Trustを追加することで、統合IDを活かしたAIエージェントによる提案・手続き代行まで拡張でき、移行を次のCX改革の起点として活用できます。